Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen Pedicuresalon Carmen en cliënt, waarop Pedicuresalon Carmen deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover deze voorwaarden niet door de partijen uitdrukkelijk en schriftelijk zijn veranderd.
Pedicuresalon Carmen zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
Behandelen vinden uitsluitend op afspraak plaats. Afspraken kunnen telefonisch of via de website worden gemaakt.
De cliënt dient bij verhindering van een afspraak deze zo spoedig mogelijk – uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak – aan Pedicuresalon Carmen door te geven. De afmelding kan telefonisch of per e-mail geschieden.
Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, mag Pedicuresalon Carmen 100% honorarium voor de gereserveerde tijd aan cliënt doorberekenen.
Indien de cliënt meer dan vijf minuten later op de afgesproken tijd in de praktijk komt, dan mag Pedicuresalon Carmen de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het gehele afgesproken honorarium berekenen.
Bij verhindering van de afspraak door Pedicuresalon Carmen, dient deze annulering zo spoedig mogelijk aan de cliënt te zijn doorgegeven, doch uiterlijk 24 uur van te voren.
Bij verhindering door overmacht hoeven beide partijen zich niet aan bovenstaande verplichtingen te houden. Overmacht omvat datgene wat de Wet en jurisprudentie daarover zegt.
Pedicuresalon Carmen vermeldt alle tarieven van behandelingen zichtbaar op de website van de salon. Aanbiedingen zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt. De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de instrumentele behandeling en eventuele producten, contact of per factuur te voldoen. In uitzonderingen waarbij sprake is van onvoorziene omstandigheden, mag de cliënt de factuur per overboeking betalen. De cliënt stelt zich hiermee verplicht om de factuur per omgaande over te maken aan Pedicuresalon Carmen. Pedicuresalon Carmen is gerechtigd om voor niet betaalde facturen een incassobureau in te schakelen.
Voor cliënten die vallen onder de Ketenzorg, zal de factuur voor de medisch noodzakelijke behandeling worden ingediend bij de zorggroep Zorroo, of bij desbetreffende podotherapeut.
De cliënt geeft tijdens het eerste consult alle gegevens die relevant zijn voor een goede beroepsuitoefening door aan Pedicuresalon Carmen. De persoonlijke gegevens worden door Pedicuresalon Carmen opgenomen in een geautomatiseerd systeem en behandelt volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Gegevens kunnen uitsluitend met toestemming van de cliënt ter beschikking worden gesteld aan andere disciplines zoals huisarts of medisch specialist. De cliënt heeft te allen tijde recht op inzicht in de eigen behandelgegevens.
Pedicuresalon Carmen is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt verteld tijdens een behandeling.
De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, Pedicuresalon Carmen verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.
Pedicuresalon Carmen kan niet aansprakelijk worden gehouden voor schade, van welke aard dan ook, die is ontstaan doordat cliënt onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding.
Pedicuresalon Carmen is niet aansprakelijk voor beschadiging aan persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegenomen naar de praktijk.
De cliënt is aansprakelijk voor toegebrachte schade aan het meubilair, instrumenten en en/of materialen van Pedicuresalon Carmen, indien deze schade is ontstaan door de cliënt zelf en/of door verkeerd gebruik van de cliënt van het meubilair, instrumenten en/of materialen.
Pedicuresalon Carmen geeft één week garantie op de behandeling en de producten. Deze garantie komt te vervallen indien:
* de cliënt de verwijzing naar een andere discipline niet heeft opgevolgd
* de cliënt de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing of aanwijzingen heeft gebruikt.
Indien een cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 7 dagen na ontdekking, schriftelijk worden gemeld aan Pedicuresalon Carmen.
Carmen dient de cliënt binnen 7 dagen na ontvangst van de schriftelijke klacht, een adequaat antwoord te geven.
De cliënt dient zich in de praktijk volgens de algemeen aanvaarde normen te gedragen. Indien een cliënt na waarschuwing, onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft Pedicuresalon Carmen het recht de cliënt de toegang tot de praktijk te ontzeggen zonder opgaaf van redenen.
Op elke overeenkomst tussen Pedicuresalon Carmen en cliënt is het Nederlands recht van toepassing. In geval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie cq de versie zoals die gold ten tijde van de totstandkoming van de overeenkomst.
